Foire aux questions
Qu'est-ce que l'intégration de contenu (intégration de plateformes) pour les contenus sous licence ?
L'intégration de contenu — également appelée « intégration de plateforme » — désigne le processus consistant à diffuser le contenu sous licence de CARAVAN au sein de l'application, du site web, du portail ou de l'expérience numérique existants d'une organisation. CARAVAN propose des méthodes d'intégration de contenu flexibles ainsi que les métadonnées associées, afin que le contenu s'affiche de manière native au sein de la plateforme, de l'identité visuelle et des parcours utilisateur du partenaire, plutôt que sous la forme d'une destination distincte.
Quelles sont les options d'intégration et de mise à disposition prises en charge par CARAVAN ?
CARAVAN propose quatre options principales d’intégration de contenu, en fonction de la configuration technique de l’entreprise : l’intégration via API pour un accès programmatique en temps réel ; des fichiers MP4 à télécharger et à héberger soi-même ; des codes d’intégration permettant d’intégrer du contenu en toute simplicité ; et une expérience entièrement personnalisée à l’image de la marque, hébergée par CARAVAN. Des flux de métadonnées peuvent accompagner chacune de ces options afin de faciliter la recherche, le filtrage et les recommandations.
Comment puis-je intégrer du contenu CARAVAN sur mon site web ou mon application ?
Pour intégrer du contenu CARAVAN, vous pouvez ajouter un simple code d'intégration à votre site web ou à votre application sans avoir besoin de faire appel à un développeur, ou utiliser l'API de CARAVAN pour intégrer et mettre à jour le contenu par programmation. Cette méthode d'intégration permet d'intégrer de manière native les vidéos, articles et autres ressources sous licence à votre plateforme, à votre identité visuelle et à votre expérience utilisateur.
Existe-t-il un code d'intégration permettant d'ajouter du contenu sans avoir à faire appel à un développeur ?
Oui. CARAVAN fournit un code d’intégration à copier-coller qui permet d’ajouter du contenu à votre site ou à votre application à la manière d’un widget, sans aucune intervention technique. Les équipes qui souhaitent disposer d’un contrôle plus poussé peuvent utiliser l’API de CARAVAN pour intégrer du contenu et gérer les mises à jour par programmation ; ainsi, les approches « sans code » et celles menées par des développeurs sont toutes deux prises en charge.
Quels formats de contenu puis-je intégrer ou incorporer ?
Vous pouvez intégrer les vidéos animées par des experts, les micro-vidéos, les articles, les infographies, les recettes, les fichiers audio et les programmes structurés de CARAVAN. Les mêmes méthodes d'intégration de contenu (API, MP4, code d'intégration ou expérience hébergée personnalisée) fonctionnent aussi bien sur le Web que sur les plateformes mobiles.
Comment CARAVAN gère-t-il les métadonnées, la taxonomie et la recherche au sein de notre plateforme ?
CARAVAN peut fournir des métadonnées structurées (titres, descriptions, thèmes, formats, langues et balises) afin que le contenu intégré s'inscrive dans la taxonomie et l'expérience de recherche existantes d'une organisation. Cela permet aux partenaires d'organiser, de filtrer, de recommander et de mettre en avant les ressources pertinentes au sein de leurs propres parcours utilisateur, plutôt que dans une bibliothèque autonome.
Le contenu intégré peut-il être diffusé en plusieurs langues ?
Oui. CARAVAN propose du contenu multilingue dans plus de 50 langues, et les métadonnées linguistiques sont intégrées au contenu, ce qui permet aux partenaires de filtrer et de présenter les ressources par langue au sein de leur plateforme.
Comment le contenu intégré est-il mis à jour ?
CARAVAN gère la recherche, la vérification et la production continues de contenus, et diffuse les mises à jour via le mode d'intégration choisi. Grâce à l'intégration via API et aux flux de métadonnées, les mises à jour et les nouveaux contenus peuvent être transmis automatiquement à la plateforme d'un partenaire ; dans le cas de contenus téléchargés ou intégrés, CARAVAN coordonne un processus de mise à jour afin que les bibliothèques restent à jour.
Comment CARAVAN garantit-il la sécurité, l'accessibilité et la gouvernance des données lors de l'intégration ?
CARAVAN tient compte des exigences techniques, en matière de confidentialité et de gouvernance des données de chaque partenaire lors de la configuration d'une intégration, et le contenu est développé dans un souci d'accessibilité, notamment grâce à l'ajout de sous-titres et à la conformité aux normes ADA et WCAG. Les détails spécifiques relatifs à la sécurité et au traitement des données sont validés avec chaque organisation en fonction du mode de diffusion et de la plateforme choisis.
